香港人遊日次數有幾誇張？據日本政府觀光局公布，最新公佈數字顯示 2017 年全年整體訪日旅客人次達到 2,869.1 萬，按年增加 19.3%，是日本經濟貿易委員會自1964年開始收集統計數據以來最高紀錄。可見港人遊日熱愛程度，用返「家鄉」來形容也絕不為過。不過，大部份「鄉民」卻不認識日文，每次想預訂本地餐廳時卻有麻煩，要不是請識日文朋友來幫助，又或者到埗後請酒店職員來解決。
圖文：潘蔚能
真人 + 智能結合 訂餐廳小秘書
記得上次去大阪旅遊，想預約品嚐懷石料理，可是該餐廳沒有網上預約，嘗試打電話用英文預約也出現溝通問題，搞了大半天最後只得放棄。若能早些認識到 tripla.ai 就不會有這樣狼狽的情況。這個網站主頁，開宗明義賣點是「我們提供 5 種語言的餐廳預約，日本的任何餐廳，日本的任何地方，都可免費為您預約。」竟然是免費？這就可以一試無妨。
主頁有兩個位（黃色框顯示）進入對話窗，進行預約服務
彈出的對話方塊，在此進行預約及溝通
最初接觸網站還以為只是人工智能，即是ai 機械式對答，原來有真人對答，十分驚喜，而且回覆速度也很快，猶如網上私人秘書一樣。一個免費網站，竟然提供專人服務，單是這一點已經可以 Bookmark 在「 我的最愛 」，也因為這一點向大家推介原因之一。市面上雖然有同類型的網頁，不過有的是收費，或者沒有中文，更加沒有真人對答。要注意客服人員上線的時間為日本時間，為每天上午8 時至晚上10時＃，且年中無休，其餘時間皆為人工智能回應。
「預訂餐廳」及「對AI 提問」兩個基本上沒有分別，也可以直接在對話框入面輸入問題，與真人對話 （ ＃辦公時間內）
網頁最強功能就是可直接輸入餐廳網址或電話號碼，然後幫你尋找預訂方法
對話方塊會一步步教你輸入資料，完成預約，非常快捷及容易
網頁最強大功能有真人對答，意味即使在旅途中遇到預訂餐廳問題，也有專人解答。在非辦公時間，也有AI 智能回應，就是廿四小時，全天候的免費服務。
完成後，核對所有資料正確，包括電郵，就可以正式預約。
見到這個頁面代表幾乎完成整個預約程序，之後你會收到電郵，點撃連線確認，幾天之後就會收到電影，知道預約是否成功。
五個使用網站要注意的事
2.
做一個有質素的旅人，若果已經預訂了，需要改期又或者取消，請盡早向網頁更改，不要 no show ，影響香港人聲譽。
3.
整個預約程序需要一至五天不等，但多數一至兩天內回應，記得耐心等候，萬一得不到回覆
（機會很少發生）也可在網頁對話系統內查詢。
4.
真人客服回應很快，但繁忙時間也可能需要一點時間回應，所以還是耐心等候。
5.
請輸入正確電郵，否則不能通知你是否成功預訂，也同時檢查有沒有墜入垃圾郵件中。
記得有事出席不到要取消或改期，千萬不要 No Show
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